Sidoarjo – Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sidoarjo yang berada di bawah naungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Jawa Timur terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP). Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui penyediaan layanan video call gratis sebagai sarana komunikasi yang mudah dan terjangkau untuk menghubungi keluarga dan pihak terdekat.
Layanan video call gratis ini telah dilaksanakan secara rutin setiap hari mulai dari Senin sampai dengan Sabtu, dengan lokasi pelaksanaan di aula kunjungan Lapas Kelas IIA Sidoarjo. Fasilitas teknologi ini memungkinkan WBP untuk berkomunikasi langsung secara tatap muka dari dalam lingkungan lapas ke luar, tanpa harus menunggu jadwal kunjungan fisik yang memiliki batasan tertentu. Setiap WBP yang mengakses layanan ini mendapatkan alokasi waktu selama 15 menit dalam satu sesi komunikasi, yang dirancang untuk menjaga keseimbangan antara kebutuhan komunikasi dan tata tertib pelaksanaan program.
TUJUAN: JAGA HUBUNGAN EMOSIONAL DAN BERIKAN DUKUNGAN MORAL
Program layanan video call ini memiliki tujuan yang jelas, yaitu untuk menjaga hubungan emosional yang erat antara WBP dengan keluarga mereka. Selain itu, layanan ini juga bertujuan untuk memberikan dukungan moral yang sangat dibutuhkan oleh WBP selama menjalani masa pembinaan di dalam lapas. Pihak pengelola lapas menyadari bahwa dukungan dari keluarga merupakan salah satu faktor penting yang dapat meningkatkan motivasi WBP dalam mengikuti seluruh program pembinaan secara optimal.
“Kita pahami bahwa terpisah dari keluarga dapat memberikan beban psikologis bagi Warga Binaan. Melalui komunikasi yang lancar dan terjaga dengan baik, diharapkan mereka tetap merasa memiliki dukungan dan memiliki tujuan yang jelas untuk memperbaiki diri,” ujar salah satu petugas pembina yang terlibat dalam pelaksanaan program ini.
PELAKSANAAN BERJALAN TERTIB DENGAN PROSEDUR YANG JELAS
Untuk dapat mengakses layanan video call, WBP harus terlebih dahulu mendaftarkan diri sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan dan memperoleh jadwal resmi dari petugas lapas. Sistem pendaftaran dan penjadwalan ini dibuat untuk memastikan bahwa pelaksanaan layanan berjalan secara tertib dan teratur, serta agar setiap WBP memiliki kesempatan yang sama untuk menggunakan fasilitas tersebut.
Seluruh proses komunikasi melalui video call juga dilakukan di bawah pengawasan langsung dari petugas lapas. Pengawasan ini tidak bertujuan untuk mengganggu privasi komunikasi, melainkan untuk menjaga keamanan dan ketertiban di dalam lingkungan lapas, serta memastikan bahwa komunikasi yang terjadi tidak menyalahi peraturan yang berlaku.
BENTUK PEMENUHAN HAK DAN PELAYANAN HUMANIS
Kepala Lapas Kelas IIA Sidoarjo dalam keterangannya menyampaikan bahwa penyediaan layanan video call gratis ini merupakan bentuk nyata dari pemenuhan hak Warga Binaan dalam berkomunikasi dengan keluarga, sekaligus menjadi wujud pelayanan yang humanis dan responsif terhadap kebutuhan mereka.
“Melalui layanan video call gratis yang tersedia setiap Senin hingga Sabtu dengan durasi 15 menit per sesi di aula kunjungan, kami berharap Warga Binaan tetap merasa dekat dengan keluarga dan memiliki semangat untuk terus berproses menjadi pribadi yang lebih baik,” ujarnya dengan tegas.
Untuk mendukung kelancaran layanan, pihak lapas juga telah menyiapkan sarana dan prasarana pendukung secara optimal. Termasuk di dalamnya adalah perangkat keras seperti komputer, kamera, dan mikrofon yang berfungsi dengan baik, serta jaringan internet yang stabil agar proses komunikasi berjalan lancar, aman, dan nyaman bagi seluruh pengguna layanan.
Dengan adanya layanan video call ini, Lapas Kelas IIA Sidoarjo Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Jawa Timur terus memperkuat komitmennya dalam mewujudkan sistem pemasyarakatan yang berbasis pada nilai-nilai humanis, transparan, dan sepenuhnya berorientasi pada proses pembinaan serta rehabilitasi WBP agar dapat kembali menjadi bagian yang produktif dalam masyarakat.
(Husairi)
