SURABAYA. BERITA KABAR TERKINI.COM. Program “Polantas Menyapa” yang digagas Ditlantas Polda Jawa Timur kembali menghadirkan suasana pelayanan publik yang hangat dan humanis di Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Selatan. Dalam kegiatan tersebut, sosok Polwan Aiptu Dian mencuri perhatian karena kepeduliannya membantu salah satu wajib pajak yang mengalami kesulitan saat proses perpanjangan STNK lima tahunan.
Dengan tutur kata yang lembut dan sikap penuh empati, Aiptu Dian menjelaskan secara rinci setiap tahapan proses perpanjangan, mulai dari verifikasi berkas hingga pelunasan administrasi. Pendekatan yang ramah dan komunikatif itu mendapat apresiasi dari masyarakat yang sedang menunggu antrean layanan.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik agar masyarakat merasa nyaman, terbantu, dan terlayani dengan baik. Prinsip kami jelas — humanis, cepat, dan tanpa calo,” ujar Aiptu Dian di sela kegiatan.
Program Polantas Menyapa merupakan wujud nyata komitmen Ditlantas Polda Jatim dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Samsat. Melalui kegiatan ini, masyarakat tidak hanya mendapatkan edukasi seputar tata cara pembayaran pajak kendaraan, tetapi juga merasakan kehadiran polisi yang dekat, peduli, dan melayani dengan hati.
Dengan profesionalisme dan ketulusan petugas seperti Aiptu Dian, KB Samsat Surabaya Selatan semakin dikenal sebagai pusat pelayanan publik yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(Red)
