SURABAYA.Beritakabarterkini.com. KB Samsat Surabaya Utara terus menunjukkan komitmennya sebagai garda terdepan dalam pelayanan publik, khususnya di bidang administrasi kendaraan bermotor. Tidak hanya melayani, tetapi memastikan setiap wajib pajak mendapatkan pelayanan cepat, tepat, transparan, dan manusiawi tanpa pandang bulu.
Dalam kegiatan “Polantas Menyapa”, dua personel terbaik, Bripka Davi dan Brigadir Ratri, menjadi teladan nyata sikap profesional anggota Polantas. Dengan senyum, salam, dan santun, keduanya menyapa setiap wajib pajak yang datang. Keramahan mereka bukan basa-basi, melainkan wujud nyata pengabdian dan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Dirlantas Polda Jatim, Kombes Pol Iwan Saktiadi, menegaskan pentingnya perubahan pola pelayanan publik di lingkungan kepolisian. Menurutnya, setiap anggota Polantas harus mengedepankan prinsip tiga S: Senyum, Salam, dan Santun, agar masyarakat merasa dihormati dan nyaman saat berurusan di Samsat.
“Masyarakat datang ke Samsat untuk dilayani, bukan untuk ditakuti,” tegas Kombes Pol Iwan Saktiadi.
Semangat perubahan ini kini benar-benar terasa di Samsat Surabaya Utara, atau yang dikenal juga dengan Samsat Kedung Cowek. Melalui program “Polantas Menyapa”, masyarakat dapat langsung bertanya, berkonsultasi, dan mengurus berbagai administrasi kendaraan bermotor — baik roda dua maupun roda empat — dengan cepat dan tanpa berbelit.
Program ini bukan sekadar slogan, melainkan implementasi nyata dari pelayanan prima kepolisian. Respons positif dari para wajib pajak menjadi bukti bahwa pelayanan di Samsat Kedung Cowek kini semakin terbuka, cepat, tegas, dan tanpa pungli.
Polantas hadir bukan untuk diperintah, tetapi untuk mengabdi dan melayani masyarakat dengan sepenuh hati.
(HERY)
